ご利用案内

道の駅 草津運動茶屋公園オンラインショップにご来店いただき誠にありがとうございます。
ご利用についての情報をこちらにまとめました。

会員登録について

オンラインショップ会員登録をするとこんなに便利！

    • point 01

    • 毎回手間の掛かる決済時の情報入力を自動で入力！

      オンラインショップをご利用の際に、会員登録(無料)をしていただきお客様情報を登録をしていただくと、決済手続きの際にお客様情報を毎回入力する手間がなくなり、簡単にご注文をすることができます。
      ※会員登録をせずにオンラインショップをご利用いただける「ゲスト購入」もございます。

    • point 02

    • お買い物履歴を一覧でチェック！

      過去の注文履歴を確認する事ができます。

会員登録の流れ

  • ログイン画面に移動
    STEP 01

    ログイン画面に移動

    画面上部メニューの「人型アイコン」を押してください。

  • ログイン方法を選択してアカウントを作成
    STEP 02

    ログイン方法を選択してアカウントを作成

    登録するメールアドレスを入力して「続行」をクリック。入力したメールアドレスに6桁のログインコードが届きますのでコードを入力して登録を完了してください。
    すでにShopアプリのアカウントをお持ちであれば、お持ちのアカウントでログインできます。

    ShopアプリとはShopifyが提供するECモール型のアプリです。
    Shopアプリについて詳しくはこちら

住所登録の流れ

  • マイページへ移動
    STEP 01

    マイページへ移動

    会員ログインをした状態で画面上部メニューの「人型アイコン」を押してください。

  • 登録住所の確認画面へ移動
    STEP 02

    登録住所の確認画面へ移動

    マイページに遷移しましたら、「人型アイコン」を押し、ポップアップ内の「プロフィール」を押してください。

  • 住所登録ページへ移動
    STEP 03

    住所登録ページへ移動

    登録住所の確認ページへ遷移されましたら、住所「+追加」を押してください。

  • 登録情報を入力し住所を追加
    STEP 04

    登録情報を入力し住所を追加

    必要情報を入力し、「保存」ボタンを押してください。

ご注文方法について

  • 商品を選択し、買い物かごへ
    STEP 01

    商品を選択し、買い物かごへ

    数量を入力の上、「カートに追加する」ボタンを押してください。

  • カート画面へ
    STEP 02

    カート画面へ

    商品をカートへ追加しましたら、画面上部の「カート」ボタン、もしくはポップアップ内の「カートを見る」を押してください。

  • 購入手続きへ
    STEP 03

    購入手続きへ

    カート内商品に間違いがないことをご確認の上、「購入手続きに進む」もしくはご希望のお支払い方法のボタンを押してください。
    オンラインショップへの要望がございましたら、「注文にメモを追加する」へご記入をお願いいたします。

  • お届け先、お支払方法を入力し決済完了
    STEP 04

    お届け先、お支払方法を入力し決済完了

    表示されているご注文内容の確認後、お届け先とお支払方法を入力し、「今すぐ支払う」ボタンを押してください。決済処理が行われ、注文完了画面が表示されれば決済完了となります。
    後ほど届く注文確認メールもご確認ください。
    ※入力画面で「情報を保存する」にチェックを入れていただくと次回からのお買い物がスムーズです。

当店からのメールが届かない場合について

ご注文時に入力したメールアドレスに「ご注文確定メール」が届きます。念のため内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
万が一内容に誤りがある場合やGmail,Yahoomailなどのフリーメール、キャリア、プロバイダーメールをお使いの方や迷惑メール拒否など受信設定をしている場合は正常にメールを受信できない可能性が高いため、当店からのメールが届かない場合がございます。
その際は、お手数ですがお電話で直接お問い合わせください。

【電話番号】0279-88-0881

お支払い方法について

道の駅 草津運動茶屋公園 オンラインショップでは以下のお支払い方法が利用できます。

  • クレジットカード

    【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
    Visa／Mastercard／American Express／JCB
    ご購入時にご利用の端末により、モバイル決済（Shop Pay、Apple Pay、Google Pay）もご利用可能です。（ご利用の端末により異なります。）
    当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

    【ご注意ください】
    ※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
    ※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

  • 代金引換

    配送1件ごとに以下の代引き手数料が掛かります。
    合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。

    ■ 代金引換金額
    ～9,999円：330円
    ～29,999円：440円
    ～99,999円：660円
    ～300,000円：1,100円 ※1回のお支払における代金引換金額は、300,000円までとなっております。

発送およびお届けについて

  • 配送業者

    ヤマト運輸

  • 配送のタイミング

    ■ご指定がある場合
    到着を希望される日の5日前までにご注文ください。

    ■特にご指定がない場合
    クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

  • 時間指定

    ご希望の方は、商品をカートに追加時のカートページの「注文にメモを追加する」の欄にご記入ください。
    ※ご指定は5日後以降から可能です。最短到着をご希望の方は日時指定をせずにご注文くださいませ。
    ※一部時間帯指定不可地域がございますので、その場合、配送伝票に「○○時配送希望」と記載いたしますが、お届けの保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。

  • 全国の配送料について

    常温商品と冷蔵商品を一度にご注文いただいた場合は、同一の便にて発送いたします。
    「常温商品&冷蔵商品」と「冷凍商品」を一度にご注文いただいた場合は、別の便にて発送いたします。
    「常温商品&冷蔵商品」と「冷凍商品」は温度帯毎に送料が必要となります。

    【常温&冷蔵】
    同一の便にて発送いたします。
    北海道：1,700円(税込)
    北東北：1,400円(税込)
    南東北・関東・信越・北陸・中部：1,300円(税込)
    関西：1,400円(税込)
    中国・四国：1,500円(税込)
    九州：1,700円(税込)
    沖縄：2,000円(税込)

    【冷凍】
    「常温&冷蔵」と別の便にて発送いたします。
    送料は「常温＆冷蔵」と同じ金額となります。

返品・交換について

弊社手違い等があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
返品に関しましては、以下の【条件について】をご確認ください。

  • 条件について

    以下の場合のみ返品をお受けいたします。
    ・不良品の場合
    ・注文した商品と異なる品が届いた場合

    その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
    ・到着後5日以上経過した商品
    ・お客様の過失により破損した商品
    ・開封済みの場合

  • 返品の送料

    弊社の不手際により、商品を汚損･破損の場合は、弊社が送料を負担いたします。
    ※返品をご希望の場合は、必ず一度当店に電話連絡をお願いいたします。

  • 手続き方法

    商品返品後4日以内に、ご指定頂いた口座へお振込いたします。手数料については、当店が負担いたします。
    ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

  • 返品先

    〒377-1711
    群馬県吾妻郡草津町大字草津2-1
    道の駅「草津運動茶屋公園」ミュージアムショップ

キャンセルについて

  • 発送前の商品のキャンセルについて

    当店では原則としてお客様都合による注文後のキャンセルはお受けしておりませんので、予めご了承ください。